银行服务从“柜台”走向“生活”|微头条

□本报记者 鲍曼君

兴业银行厦门分行坚持以人民为中心的发展思想，深入践行“金融为民”理念，立足厦门实际，创新推出“漫步山海 兴享生活”绿色行动、青年金融成长计划等一系列惠民举措，推动金融服务从“柜台之内”走向“生活之中”，从“单向输出”迈向“多元共治”，在服务民生、赋能城市、守护安全中彰显金融担当。

金融与城市生活共舞

【资料图】

连日来，在厦门山海健康步道，一场“边走边赚”的精彩活动吸引市民热情参与。兴业银行厦门分行推出“漫步山海 兴享生活”活动，通过打造10个特色打卡点、发放“碳积分”奖励、联动沿线商户优惠等方式，将城市文旅、绿色出行与金融福利深度融合，为市民带来一场集生态、健康、文化与智慧金融服务于一体的全新体验。

市民通过“兴动山海”平台每完成一次打卡即可获得150g碳积分，累计打卡还可获得额外奖励，积分可兑换微信立减金，真正实现“绿色出行有收获”。

据了解，“兴动山海”平台还设有“赚取碳点”专区，将金融消费者权益保护知识问答融入其中，让市民在享受优惠的同时，潜移默化提升金融素养。

“我们把金融服务嵌入市民最日常的运动、消费、学习场景，用‘碳积分’记录每一次低碳足迹，为大家送上可感、可触、可兑换的实在福利。”兴业银行厦门分行相关负责人表示，“此次活动是我们在绿色金融、普惠金融与城市文旅融合方面的一次创新尝试，未来我们将持续拓展更多特色金融服务。”

当好成长成才“辅导员”

近期，为提升青少年金融素养，兴业银行厦门分行创新打造“阵地+流动”立体化金融教育体系，探索出一条金融服务青少年成长成才的新路径。

2023年9月，兴业银行厦门分行在厦门大学翔安校区挂牌成立全市首家“校园金融教育基地”，将金融教育深度融入高校育人体系。今年5月，该基地进一步升级，增设诈骗案例警示区、多媒体教育区、互动实训区，并组建由学生志愿者构成的“‘兴反诈’宣传队”，面向全校师生开展常态化金融安全宣传。

该分行推出“流动服务车”延伸金融服务触角，“流动服务车”集柜面服务、消保宣教、惠民驿站于一体，搭载智能柜台、移动PAD及反诈宣传物料，深入乡村、学校、社区、企业、商圈，开展“送金融知识上门”行动，打通金融教育“最后一公里”。

全“兴”守护

打造金融消保“厦门样板”

如何让金融知识“飞入寻常百姓家”？在厦门金融监管局的指导下，兴业银行厦门分行积极谋划，依托厦门广播电视集团的平台优势，联合本地金融机构共同打造全媒体宣传栏目《金融消保鹭先行》，整合全市金融机构的典型案例、活动素材和专家资源，每期围绕一个热点主题，通过情景演绎、专家“坐诊”、金融高管“面对面”等形式，用老百姓听得懂的语言讲透金融风险、传递金融知识。该节目每月固定时段在厦门卫视播出，并通过视频号、公众号等新媒体平台推送，实现“大小屏联动”，精准触达更多群体。

从山海步道的绿色足迹，到校园课堂的金融启蒙，再到荧屏之上的全民金融知识普及，兴业银行厦门分行正以“金融为民”为底色，将金融服务深度融入城市肌理与百姓生活，用产品与服务的创新深度践行金融机构的责任与初心。

关键词： 中国创投网 银行保险