今日观点!浦发银行“双App焕新”：以“伙伴”定位重塑银行角色

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中国银行保险报网讯 （记者 张瑾）

12月18日，浦发银行以“伙伴·共创”为主题，在云端举办“浦惠来了”APP与“浦发银行”APP双平台焕新升级发布会，正式宣告其作为“财富伙伴”“经营伙伴”与“生态伙伴”的全新角色定位。

据介绍，围绕全新定位，浦发银行本次焕新重点聚焦三大服务维度，将战略理念转化为具体服务能力：

一是融入经营场景，提供无感服务，致力于将数智化金融服务融入经济发展与民众生活。面向小微企业，“浦惠来了”APP着力将金融能力转化为易获取的经营资金支持，通过为产业链量身定制资金支持方案，快速贷款审批，为经营注入“加速度”。面向个人客户，“浦发银行”APP则提供一站式财务规划、线上贷款，以及覆盖消费、养老等多场景的属地化权益。

二是专注财富陪伴，实现个性规划，致力于成为客户的“财富伙伴”，提供覆盖个人与企业的全周期财富管理方案。对于小微企业主，“浦惠来了”APP聚焦生意场景，扮演“现金流智能管家”角色，其理财服务充分考虑经营资金周转特性，灵活申赎，满足企业对资金高效运作的需求。“浦发银行”APP则强化财富管理全流程陪伴，借助“慧选、慧伴、慧诊”等智能工具，提供个性化、专业化的财富规划与资产配置解决方案。

三是构建开放生态，强化连接能力，逐步转型为开放的赋能平台。“浦惠来了”APP在提供融资、理财、支付结算等金融服务的基础上，整合行业研报与即将推出的法律咨询等多元非金融工具，助力小微企业突破成长瓶颈；“浦发银行”APP则积极连接各类生活消费生态。双平台协同，共同构建以客户为中心、联通商业与生活的共赢生态圈。

浦发银行副行长丁蔚在发布会上表示，浦发银行积极顺应国家战略，深化“五数”经营模式，构建了智能化大运营体系，全面推动数智化转型，建成集“算力、算法、知识、平台”四位一体的人工智能技术底座。她强调，数智化能力的提升，助力“浦惠来了”和手机银行双平台构建银行与客户的全新连接。浦发银行希望做的，不再只是金融产品服务的提供者，而是成为在规划家庭财富、应对经营挑战、拓展商业边界的每一个关键时刻，与大家共同成长、彼此成就的“智慧伙伴”。

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